Giải quyết các sản phẩm bị lỗi hoặc các sản phẩm không ưng ý của khách hàng một cách nhanh chóng, mang lại sự hài lòng cao nhất.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – CVSA
CVSA luôn cam kết cung cấp các sản phẩm thiết bị bếp công nghiệp, tủ đông, tủ mát và các thiết bị F&B chất lượng cao. Trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng theo các điều kiện dưới đây.
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả
CVSA có thể từ chối đổi trả trong các trường hợp sau:
3. Thời gian xử lý đổi trả
Sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, CVSA sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và phản hồi trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, CVSA sẽ tiến hành:
Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương.
Hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không còn hàng thay thế.
4. Chi phí đổi trả
5. Quy trình yêu cầu đổi trả
Nhân viên CVSA sẽ hướng dẫn phương án xử lý và đổi trả phù hợp.
6. Thông tin liên hệ
CVSA GROUP
CVSA luôn nỗ lực mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng.
CVSA GROUP là công ty chuỗi cung ứng có trụ sở tại Trung Quốc, trực thuộc tập đoàn đa ngành gồm 6 lĩnh vực chính: Sản xuất thực phẩm. Chế tạo thiết bị. Thương mại điện tử. Đào tạo ẩm thực. Thương mại nội địa và Quốc tế.
.png){kind=logo}
